در راستای طرح تکریم مردم فهیم و بمنظور برقراری ارتباط چهره به چهره و مستقیم با شهروندان محترم ، به صورت برنامه ریزی شده با تمامی متقاضیانِ درخواست ملاقات حضوری دیدار نموده تا بتوان از نزدیک با مشکلات و دغدقه های اهالی شهر آشنا شد تا بتوان هر چه بهتر و بیشتر این مسائل را حل نمود .
نيازها انگيزه هاي مهم رفتار فردي و جمعي معرفي شده اند که تداوم و بقاي زندگي انسان ها در برآورده ساختن آن هاست و رفتارها بازتابي از نيازها هستند. رضايت درجه اي از عملکرد واقعي سازمان است که انتظارات ساکنين را برآورده مي کند.در يک اجتماع محلي نبود ساز و کار سنجش نياز و رضايت در سيستم مديريت و برنامه ريزي شهري، کاستي هايي چون نبود شناخت کامل از خواسته ها و نيازهاي ساکنين، کاستي در ارتباط هاي دوسويه بين تصميم گيرندگان و جامعه و نبود پايه هاي نظري قابل به کارگيري در برنامه ريزي و حکمراني شهري را ايجاد مي کند. اين مشکلات، انگيزه هاي اصلي براي تدبير يک پژوهش پس نگر توصيفي – تحليلي و پيش نگر تحليلي – تجويزي بر پايه ي راهبرد پژوهش استقرايي در شهر شد که با به کارگيري روش هايي چون مميزي اجتماعي بر پايه ي اندازه گيري رفتار، مقياس گذاري، انجام آزمون هاي آماري و نيز تحليل مستند متون مدون انجام شد. يافته هاي پژوهش نشان از نياز به رفع مشکلات معابر، تردد خودروهاي سنگين، بهبود آمدوشد با اتوبوس دارند و بيشترين ميزان رضايت، به ترتيب از مديريت جمع آوري زباله، نظافت و پاکيزگي محله ها و شرايط زيرساخت هاي شهري حاصل شده است. شدت نياز و رضايت با يکديگر رابطه ي معکوس دارند و سنجش توأمان آنان در يک اجتماع محلي اطمينان بيشتري براي اولويت بندي دستور کارهاي مديريت شهري فراهم مي کند.
شهرداری به عنوان نهادی نیمه انتفاعی و حتی غیر انتفاعی محسوب شده و از کمترین حمایت های بخش دولتی برخوردار است. آنچه به زبان ساده از سیاست کلی دولت در مورد شهرداری ها می توان بیان کرد این است که شهرداری ها در آمد کسب نمایند و آن را در راه عمران شهری هزینه کنند. طبیعتاً با وجود این رویکرد، منطقاً کسب درآمد بیشتر به اجرای پروژه های عمرانی بیشتر منجر خواهد شد. در شهرهای دارای جمعیت پایین شهری همانند باغستان، منابع درآمدی، متکی به دریافت عوارض بوده و این در حالیست که دریافت عوارض مختلف با مشکلات عدیده ای روبروست که در این مقال نمی گنجد و می بایست به صورت مبسوط به آن پرداخته شود. اما نکته ای که بسیار قابل توجه است این است که شهرداری ها نباید بیشتر از میزان در آمدشان هزینه کنند یا به تعبیری دیگر با توجه به میزان فعالیت هایشان در جهت کسب در آمد برای هزینه ها اقدام نمایند. هزینه کرد بالاتر از در آمد های حاصله می توانند شهرداری ها را تا مرز ورشکستگی پیش ببرند و مشکلاتی را برای اداره این سازمان بوجود آورند که تبعات آن به صورت منفی در جامعه ظاهر خواهد شد.
نگرش جامع به سیاست ها، برنامه ها و طرحهای توسعه شهری و نیز تدوین اهداف یکپارچه اقتصادی، اجتماعی و زیست محیطی در راس سیاست گذاری و مدیریت شهری قرار میگیرد. تحقق این اهداف، نیازمند ارزیابی نتایج و تبعات سیستم های شهری برای تغییرات اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و زیست محیطی بوده و محتاج تحولات اساسی در سازمان و تشکیلات برنامه ریزی و مدیریت شهری است. ایجاد تعادل بین مراکز شهری بزرگ و کوچک، همکاری بین بخشهای دولتی، عمومی و خصوصی و نیز تدوین استراتژی محلی در زمره سیاستهای نیل به مدیریت شهری، قابل تامل هستند. شهرهای جهان از طریق تجربه و پژوهش مسیرهایی را برای رویارویی با مشکلات توسعه شهری و محیط کشف و در طی این فرآیند، بینشی نیز نسبت به نحوه دستیابی به توسعه پایدار کسب کرده اند. بدین به لحاظ اجرای واقعگرایانه ساختار و اهداف مورد نظر نیاز به نگرش صحیح و دقیق و تهیه و ارائه گزارش منطقی و کامل می باشد تا به دنبال آن بتوانند روش های حل معضلات امروزی شهرها را ارائه نمود.
